Contact

Suntem aici pentru tine! Dacă ai întrebări despre produse, comenzi, livrări, retururi sau, pur și simplu, vrei să ne lași un mesaj, nu ezita să ne contactezi.

Informații de Contact

Date firmă:

Denumire societate: SC BELLA NEW COLLECTION 2021 SRL

  • Nr. Reg. Comerțului: J23/253/19.01.2021
  • EUID: ROONRC.J23/253/2021
  • CUI: RO43579411

Sediu social (identic cu punctul de lucru activ): Comuna Jilava, Strada Morii, Nr. 104, Județ Ilfov, 077120, România
Aceasta este o adresă de corespondență și nu este destinată vizitelor sau cumpărăturilor fizice. Magazinul funcționează exclusiv online.

Contact direct:

Telefon: +40 773 701 597
E-mail: contact@bellanewlingerie.ro

Program de lucru:

Luni – Vineri: 08:00 – 16:00 (în afara sărbătorilor legale)

Formular de Contact

Preferi să ne scrii direct de pe site? Completează formularul de mai jos și îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil (de obicei în 1–2 zile lucrătoare).
Fiecare întrebare, sugestie sau gând contează pentru noi, iar echipa Bella New Lingerie îți va răspunde cu promptitudine și grijă.

Îți mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că ne-ai ales!

Social Media

Urmărește-ne pentru noutăți, oferte și inspirație:

Întrebări frecvente

Cum pot afla dacă un produs este în stoc?
  • Actualizăm frecvent stocurile produselor noastre. Dacă un produs nu mai este disponibil, vei vedea această informație direct pe pagina produsului.
  • Te încurajăm să te abonezi la newsletter-ul nostru pentru a fi mereu la curent cu noutățile și promoțiile.
Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata prin card bancar, plata online prin procesatori securizați și plata ramburs la livrare.
Pot modifica sau anula o comandă deja plasată?

Dacă ne contactezi rapid (înainte de expedierea comenzii), putem face modificări sau anulări. Trimite-ne un mesaj cât mai repede la bellanewlingerie@yahoo.com sau prin formularul de contact.
Pot comanda dacă locuiesc în afara României?
  • Dacă te afli în diaspora și vrei să faci un cadou cuiva drag din România, te putem ajuta! Livrăm pe întreg teritoriul țării, iar comenzile de peste 250 lei beneficiază de transport gratuit. Asigură-te că adresa de livrare este cea a persoanei căreia îi trimiți cadoul. 
  • Dacă dorești livrare în afara României, te rugăm să ne contactezi în prealabil la bellanewlingerie@yahoo.com pentru a verifica disponibilitatea, costurile și condițiile specifice. 
Cum pot returna un produs?
  • Poți returna orice produs în stare perfectă, cu etichetele intacte, în 14 zile de la primire.
  • Te rugăm să ne anunți în scris la bellanewlingerie@yahoo.com, cu numele tău, numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi.
  • Retururile fără notificare nu pot fi procesate.
  • Costurile returului sunt în sarcina ta, cu excepția produselor defecte sau greșite.
  • Pentru mai multe detalii, găsești informații în Politica de retur.
Cât durează procesarea returului și rambursarea banilor?
  • După ce primim coletul returnat și verificăm că produsul respectă condițiile de retur, rambursarea se procesează în termen de maximum 14 zile calendaristice.
  • Suma va fi returnată în contul folosit la plasarea comenzii, iar confirmarea rambursării îți va fi trimisă pe email.

Abonează-te la newsletter-ul nostru

Află totul despre noile colecții și ofertele speciale.

Completează formularul pentru a primi emailurile noastre. Te poți dezabona oricând.